Faq
1. Che tipi di ausili vendete?
Vendiamo ausili tecnologici e soluzioni per la vita quotidiana pensate per migliorare l’autonomia, la comunicazione, la mobilità e la qualità della vita delle persone con disabilità, anziani e caregiver.
Il nostro catalogo include, ad esempio:
- ausili per la comunicazione e l’accessibilità digitale
- dispositivi per l’autonomia personale
- ausili per la mobilità e la postura
- soluzioni per la casa e la vita quotidiana
2. I vostri ausili sono destinati solo a persone con disabilità certificate?
No. I nostri prodotti possono essere acquistati da chiunque ne abbia bisogno: persone con disabilità, anziani, caregiver, familiari o professionisti.
Alcuni ausili, tuttavia, possono essere ottenuti anche tramite il Sistema Sanitario Nazionale, se si possiedono i requisiti previsti dalla normativa.
3. È possibile ottenere gli ausili tramite il Sistema Sanitario Nazionale (SSN)?
Sì, molti ausili rientrano tra quelli prescrivibili e fornibili dal SSN secondo quanto previsto dal Nomenclatore dell’Assistenza Protesica (LEA).
La fornitura avviene attraverso l’Azienda Sanitaria Locale (ASL) di competenza, previa valutazione e prescrizione medica.
4. Qual è la procedura per ottenere un ausilio tramite il SSN?
In generale, la procedura prevede i seguenti passaggi:
- Visita specialistica presso una struttura pubblica o convenzionata (es. fisiatra, neurologo, specialista ASL)
- Prescrizione dell’ausilio, con indicazione del codice previsto dal Nomenclatore
- Presentazione della richiesta all’ASL di residenza
- Valutazione e autorizzazione da parte dell’ASL
- Fornitura dell’ausilio tramite fornitore autorizzato o convenzionato
Le modalità possono variare leggermente da Regione a Regione.
5. Posso acquistare direttamente l’ausilio e poi chiedere il rimborso?
Dipende dalla tipologia di ausilio e dalle regole della tua ASL.
In molti casi non è previsto il rimborso per acquisti effettuati autonomamente, ma solo la fornitura tramite canali convenzionati.
Ti consigliamo di verificare sempre con la tua ASL prima di procedere all’acquisto, se intendi richiedere la copertura tramite SSN.
6. Offrite supporto per la scelta degli ausili prescrivibili?
Sì. Il nostro team può:
- fornire informazioni tecniche sugli ausili
- aiutarti a capire se un prodotto rientra nel Nomenclatore
- supportarti nella raccolta della documentazione necessaria
Il supporto non sostituisce la valutazione medica, ma può aiutarti a orientarti meglio nel percorso.
7. Gli ausili acquistati online sono detraibili fiscalmente?
Sì, molti ausili per persone con disabilità sono detraibili ai fini fiscali come spese sanitarie o spese per mezzi di ausilio, secondo la normativa vigente.
È necessario conservare:
- fattura o ricevuta fiscale
- eventuale certificazione di disabilità o prescrizione medica
Per casi specifici, consigliamo di consultare il proprio commercialista o CAF.
8. I prodotti sono conformi alle normative vigenti?
Sì, tutti gli ausili presenti nel nostro catalogo rispettano le normative europee e nazionali applicabili, inclusa la marcatura CE quando prevista.
9. Posso ricevere una consulenza personalizzata?
Certamente. Offriamo consulenze personalizzate per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze o a quelle della persona assistita.
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o i recapiti indicati sul sito.
10. Le procedure SSN sono uguali in tutta Italia?
No. Pur essendo basate su normative nazionali, le procedure possono variare da Regione a Regione e da ASL a ASL (tempi, modulistica, modalità di fornitura).
Ti consigliamo sempre di rivolgerti alla tua ASL di riferimento per informazioni aggiornate e specifiche.
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